返品・交換 | ご請求・お支払 | トナーカートリッジの回収

返品・交換について

返品時のご注意

  • 商品お届けから30日以内「未開封商品」に限り返品をお受けいたします。
  • 「開封済みの商品」や下記「返品をお受けできない場合」に該当するものは返品をお受けできません。
  • 午後12時までのご連絡で、最短で翌営業日に商品を引き取りにうかがいます。
    ※沖縄、離島、山間部等の一部地域を除く
  • 「返品依頼書」と「納品書のコピー」をお送りいただいていない場合の返品はお受けできません。
  • 返品のご連絡はメールまたはFAXのみで承ります。
    お電話での受付はいたしかねますのでご了承ください。
  • お客様の締日が過ぎてからの返品は、受付処理が翌月になる場合がありますのでご了承ください。

商品お届け後の返品の流れ

1.返品のご連絡

「返品依頼書」をダウンロード・ご記入のうえ、「納品書のコピー」と併せて買いやす.netカスタマーセンター宛にお送りください。 →「返品依頼書」について「返品依頼書」と「納品書のコピー」をお送りいただいていない場合の返品はお受けできません。

「返品依頼書」と「納品書のコピー」をお送りください

返品のご連絡先

買いやす.netカスタマーセンター

Email:nk-help@telwel-west.co.jp

FAX:0120-050-227

受付時間:平日9:30~17:00

返品のご連絡はメールまたはFAXのみで承ります。
お電話での受付はいたしかねますのでご了承ください。

2.「返品受付書」の返送

ウィズカウネットより「返品受付書」をお送りいたしますので、内容をご確認ください。

「返品受付書」をご確認ください

3.無料引き取り便の手配

午後12時までのご連絡で、最短で翌営業日に商品を引き取りにうかがいます。
※沖縄、離島、山間部等の一部地域を除く

4.返品商品のご用意

返品商品をダンボールケースに入れて、口を閉じた状態でご用意ください。
小物は封筒または紙袋でも可能です。
※ご用意いただく際は「約20kg」を目安にダンボールケースにまとめてください。

返品商品をご用意ください

5.引き取り

商品を引き取りにうかがいます

返品をお受けできない場合

下記事項に該当する場合の返品はお受けできません

  • すべての書籍
  • 飲料・食料
  • 開梱されたパソコンソフト類
  • 開封されたパソコン用品・事務機器、電化製品・デジタルカメラ・電球・蛍光灯
  • 開封されたトナーカートリッジ・テープカートリッジ
  • パソコン本体
  • 開封された医療・介護用品
  • 開封された飲食用消耗品
  • お取り寄せ品
  • 直送品
  • 大型家電・大型OA機器・大型金庫
  • アウトレット商品
  • かうねっと工房で作成した商品
  • フラワーギフト
  • 使用した商品(制服の試着を除く)※試着の際にタグを切ってしまうと返品不可となってしまいますのでご注意ください。
  • お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
  • 大量の注文
  • 商品お届けから31日以上経過した商品
  • 買いやす.net工具編の商品(※EAから始まる品番)
  • 特選ギフト商品(※Mから始まる品番)
  • その他買いやす.net商品ページにて返品不可の記載がある商品

返品依頼書について

返品依頼書のご記入

  • 「返品依頼元」欄に、買いやす.netへご登録の
    【担当者ID(ログインID)※数字6桁】
    【会社名】
    【住所】
    【ご担当者名】
    【お電話番号】
    【FAX番号】
    をご記入ください。
  • 商品の引き取り先が「返品依頼元」と異なる場合は「商品取引先」欄をご記入ください。
  • 「返品理由」欄の該当する返品理由にチェックを入れてください。「4.その他」の場合は理由をご記入願います。

返品依頼書の記入例

返品依頼書の記入例

送付先「買いやす.netカスタマーセンター」

  • 返品依頼の際は、「返品依頼書」と併せて「納品書のコピー」を買いやす.netカスタマーセンターにお送りください。
    「返品依頼書」と「納品書のコピー」をお送りいただいていない場合の返品はお受けできません。
    返品のご連絡はメールまたはFAXのみで承ります。

    お電話での受付はいたしかねますのでご了承ください。
  • 納品書は、返品可能期間(商品お届けから30日間)の間は必ず保管ください。

「返品依頼書」「納品書のコピー」送付先

買いやす.netカスタマーセンター

Email:nk-help@telwel-west.co.jp

FAX:0120-050-227

受付時間:平日9:30~17:00

商品の交換について

商品の交換は承っておりません。
返品手続き終了後、改めてご希望の商品をご注文ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

  • ご注文後、直ちに出荷の手続きに入るためご注文の変更・キャンセルはできません。商品到着後、返品手続きをお願いいたします。
  • 商品お届けから30日以内の「未開封商品」に限り返品をお受けいたします。
  • 「開封済みの商品」や上記「返品をお受けできない場合」に該当するものは返品をお受けできません。

ご請求・お支払について

ご請求について

買いやす.netでは、お客様ご指定の締日に合わせて請求書を発行させていただいております。
前月締日以降から今月締日までの、すべて納品済のご注文分のご請求をさせていただきます。
※ご注文単位での随時請求をご希望の場合は、別途ご相談ください。

請求方法

『請求書』でのご請求は、銀行振込にてお支払いをお願いしております。
※『口座引落』でのご請求は、締日=20日締のみとさせていただいております。

請求区分

納品先毎に請求書を発行可能です。

お支払について

請求書でのお支払の場合は、請求書発行日から45日以内に、銀行振込にてお支払をお願い致します。
※振込手数料は、お客様負担でお願いしております。
口座引落でのお支払の場合は、翌月26日引落しとなります。

お問い合わせ先

買いやす.netカスタマーセンター

Email:nk-help@telwel-west.co.jp

FAX:0120-050-227

受付時間:平日9:30~17:00

レーザープリンタ用トナーカートリッジの回収

お客様がご使用になった使用済みレーザープリンタ用トナーカートリッジを無料で回収致します。
詳しくは、買いやす.netカスタマーセンターへお問い合わせください。

お問い合わせ先

買いやす.netカスタマーセンター

Email:nk-help@telwel-west.co.jp

FAX:0120-050-227

受付時間:平日9:30~17:00

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